1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono si lo facilitas)
• Datos de rendimiento en tests psicotécnicos
• Métricas de aprendizaje: tiempo dedicado por pregunta, respuestas dadas, clasificación heurística del tipo de error (lectura, impulsividad, razonamiento, estrategia o memoria) y formato de estudio elegido (texto, audio, esquema). Estas métricas se asocian a tu cuenta de forma anonimizada respecto a contenidos sensibles y nunca se utilizan para diagnosticar trastornos ni para predecir si aprobarás una oposición.
• Información de uso de la plataforma (páginas visitadas, frecuencia de uso)
• Datos de facturación para suscripciones premium

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar acceso a la plataforma y tests
• Generar informes de rendimiento personalizados
• Mejorar la accesibilidad y comprensión del material: las métricas de aprendizaje agregadas se utilizan en investigación interna para validar si las adaptaciones (versiones de lectura fácil, audio, esquemas) realmente ayudan a comprender mejor el contenido. Estas adaptaciones forman parte de nuestro programa de neuro-accesibilidad NeuroAdapt.
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Gestionar suscripciones y pagos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones (por email y, si has dado consentimiento explícito, por WhatsApp)

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando:

• Es necesario para proporcionar nuestros servicios
• Lo exige la ley
• Has dado tu consentimiento explícito

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o a través de la plataforma.

8. Términos y Condiciones

Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos y Condiciones , donde encontrarás información sobre:

• Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
• Condiciones de uso de la plataforma
• Propiedad intelectual y licencias
• Limitaciones de responsabilidad

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Email: soporte.psicoproseleccion@gmail.com
• Formulario de contacto en la plataforma (sección "Agendamiento")